Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten geleverd door HappyBots, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een bestelling of opdracht te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
Offertes en overeenkomsten
- Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door HappyBots of na betaling van de eerste factuur.
Betaling
- Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij laattijdige betaling gelden wettelijke rente en administratieve kosten conform Belgische wetgeving.
- Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Levering van diensten
- Diensten worden geleverd volgens de afspraken in de offerte of overeenkomst.
- Vertragingen door toedoen van de klant (bijvoorbeeld laattijdige aanlevering van materiaal) verlengen de levertermijn.
Eigendom en gebruiksrechten
- Ontwerpen, websites en andere digitale producten blijven eigendom van HappyBots tot volledige betaling.
- Na betaling krijgt de klant een niet-overdraagbaar gebruiksrecht, uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden.
Webhosting en domeinnamen
- Hostingdiensten en domeinnamen worden jaarlijks vooraf gefactureerd.
- Bij niet-betaling kan de dienst worden opgeschort of beëindigd; heractivatie gebeurt pas na betaling.
- Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de klant, tenzij anders overeengekomen. De klant is verantwoordelijk voor tijdige verlenging en correcte gegevens.
- HappyBots is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door externe partijen (datacenters, netwerkproviders).
- Prijzen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd of aangepast; klanten worden hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
Support en bijkomende diensten
- Ondersteuning buiten het standaardpakket (zoals wijzigingen, updates of probleemoplossing) wordt gefactureerd aan het geldende uurtarief, zoals vermeld in de prijslijst van HappyBots.
- Spoedopdrachten of werk buiten kantooruren kunnen aan een verhoogd tarief worden aangerekend.
Communicatie en facturatie
- Facturen en communicatie worden standaard per e-mail geleverd.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van contactgegevens.
Klachten
- Klachten over facturen of diensten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld worden.
- Na deze termijn wordt de factuur of dienst als aanvaard beschouwd.
Aansprakelijkheid
- HappyBots is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals omzetverlies of reputatieschade.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur en nooit meer dan het totaal van de facturen van de laatste 12 maanden.
Overmacht
HappyBots is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals storingen bij derden, natuurrampen, technische defecten of andere omstandigheden buiten haar controle.
Beëindiging van de overeenkomst
- Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen mits schriftelijke kennisgeving en naleving van de afgesproken opzegtermijn.
- Bij beëindiging blijven openstaande facturen verschuldigd.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Hasselt.
